Todos los relojes CHRONUS cuentan con una garantía limitada de dos años a partir de la fecha de compra, que cubre cualquier defecto de materiales o fabricación en condiciones normales de uso. La garantía solo es válida si el reloj se adquirió en un distribuidor autorizado de CHRONUS o en el sitio web oficial de CHRONUS.
Defectos de movimiento:
CHRONUS cubre cualquier defecto en el movimiento, manecillas y esfera.
Reemplazo de batería:
La garantía incluye un reemplazo de batería dentro del período de garantía.
Costos del servicio:
Cualquier reparación necesaria debido a mano de obra o materiales se realizará sin costo alguno durante el período de garantía.
Daño externo:
La garantía de CHRONUS no cubre daños en la caja del reloj, cristal, correa, pulsera u otros elementos cosméticos debidos a mal uso, accidentes o manipulación inadecuada.
Daños por agua:
Los relojes que no sean resistentes al agua, como se indica en la parte trasera de la caja, no están cubiertos por daños causados por el agua. Los relojes resistentes al agua que se sumerjan más allá de los límites especificados de su clasificación de resistencia al agua tampoco estarán cubiertos.
Reparaciones no autorizadas:
Cualquier reparación o modificación realizada por personal no autorizado anulará la garantía.
Para solicitar el servicio de garantía, conserve su comprobante de compra y contacte con nuestro equipo de atención al cliente en support@chronuswatches.com o visite cualquier centro de servicio autorizado de CHRONUS. Le guiaremos en el proceso y nos aseguraremos de que su reloj reciba el cuidado que merece.
Su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, le ofrecemos un proceso de devolución sin complicaciones:
Puede devolver cualquier reloj sin usar ni daños dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo o un cambio. Para ser elegible, los artículos deben estar en su embalaje original, con todas las etiquetas, manuales y accesorios incluidos.
Para iniciar una devolución, contacte con nuestro equipo de atención al cliente en support@chronuswatches.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución con franqueo pagado e instrucciones para devolver el artículo.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos el estado de aprobación. Si se aprueba, los reembolsos se procesarán a su método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Espere un tiempo adicional para que el reembolso aparezca en su estado de cuenta, dependiendo de su proveedor de pagos.
Si desea cambiar su artículo por un modelo o estilo diferente, siga los pasos de devolución indicados anteriormente. Una vez que recibamos el artículo original, le enviaremos el reloj de reemplazo.
Artículos dañados por mal uso o reparaciones no autorizadas
Relojes con grabados o modificaciones personalizadas
Si recibe un producto defectuoso o dañado, contáctenos de inmediato a support@chronuswatches.com con su número de pedido y fotos del problema. Trabajaremos con usted para resolver el problema rápidamente, incluyendo la gestión de un reemplazo o un reembolso completo, según sea necesario.
Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con envíos, devoluciones o cambios, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en support@chronuswatches.com . Nos encargamos de garantizarle la mejor experiencia con CHRONUS.
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