Política de garantia

Política de garantia

Na CHRONUS, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e valorizamos a sua satisfação.
Cada smartwatch é cuidadosamente testado antes do envio, e queremos que compre com total confiança.

Garantia de devolução e troca de 30 dias

Oferecemos uma política de devolução e troca sem complicações de 30 dias.
Se, por qualquer motivo, não estiver completamente satisfeito com a sua compra, poderá devolvê-la ou trocá-la no prazo de 30 dias após a entrega, sem necessidade de justificação.

Para se qualificar:

O produto deve estar na sua embalagem e estado originais.

Entre em contacto connosco pelo endereço support@chronussmartwatch.com
Antes de devolver o artigo, por favor contacte-nos para que possamos orientá-lo(a) durante o processo.

Cobertura de garantia de 1 ano

Todos os produtos CHRONUS têm uma garantia limitada de 1 ano a partir da data de compra.
Durante este período, se o seu smartwatch apresentar algum problema de qualidade ou de funcionamento, providenciaremos uma substituição gratuita ou o reembolso total, incluindo os custos de envio.

Esta garantia cobre:

Defeitos de fabrico

Problemas funcionais ou de desempenho em condições normais de utilização.

Esta garantia não cobre:

Danos causados ​​por utilização indevida, acidentes ou modificações não autorizadas.

Desgaste normal (ex.: riscos, envelhecimento da bateria, descoloração da bracelete)

Como solicitar o serviço de garantia

Entre em contacto connosco pelo endereço support@chronussmartwatch.com
Com o número da sua encomenda, detalhes do produto e uma breve descrição do problema.

A nossa equipa de suporte analisará a sua solicitação e fornecerá instruções para a devolução ou substituição.

Após a aprovação, enviaremos um produto de substituição sem custos adicionais ou emitiremos um reembolso, caso prefira.

A nossa promessa

A sua satisfação é a nossa prioridade máxima. Estamos empenhados em fornecer smartwatches fiáveis ​​e acessíveis, além de um atendimento ao cliente excecional em todas as etapas do processo.

Para qualquer dúvida ou assistência, por favor contacte-nos através do seguinte endereço:
📧 support@chronussmartwatch.com