Todos os relógios CHRONUS contam com uma garantia limitada de dois anos a partir da data da compra, cobrindo quaisquer defeitos de materiais ou de fabricação sob condições normais de uso. A garantia é válida somente se o relógio tiver sido adquirido em um revendedor autorizado CHRONUS ou no site oficial da CHRONUS.
Defeitos de movimento:
A CHRONUS cobre quaisquer defeitos no movimento, ponteiros e mostrador.
Substituição da bateria:
A garantia inclui uma substituição de bateria dentro do período de garantia.
Custos do serviço:
Quaisquer reparos necessários devido à mão de obra ou materiais serão tratados sem custo durante o período de garantia.
Danos externos:
A garantia da CHRONUS não cobre danos à caixa do relógio, cristal, pulseira, bracelete ou outros elementos estéticos devido a uso indevido, acidentes ou manuseio inadequado.
Danos causados pela água:
Relógios que não sejam resistentes à água, conforme indicado na parte traseira da caixa, não serão cobertos por danos causados pela água. Relógios resistentes à água que forem submersos além dos limites especificados de sua classificação de resistência à água não serão cobertos.
Reparos não autorizados:
Quaisquer reparos ou modificações realizados por pessoal não autorizado anularão a garantia.
Para solicitar o serviço de garantia, guarde o comprovante de compra e entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelo e -mail support@chronuswatches.com ou visite qualquer centro de serviço autorizado CHRONUS. Nós o guiaremos pelo processo e garantiremos que seu relógio receba o cuidado que merece.
Sua satisfação é nossa prioridade. Se não estiver totalmente satisfeito com sua compra, oferecemos um processo de devolução sem complicações:
Você pode devolver qualquer relógio não utilizado e sem danos em até 30 dias após a entrega para obter reembolso total ou troca. Para participar, os itens devem estar na embalagem original, com todas as etiquetas, manuais e acessórios incluídos.
Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail support@chronuswatches.com , informando o número do seu pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe fornecerá uma etiqueta de devolução pré-paga e instruções sobre como enviar o item de volta.
Assim que sua devolução for recebida e verificada, notificaremos você sobre o status da aprovação. Se aprovado, o reembolso será processado para o seu método de pagamento original em até 5 a 7 dias úteis. Aguarde um prazo adicional para que o reembolso apareça no seu extrato, dependendo da sua operadora de pagamento.
Se desejar trocar seu item por um modelo ou estilo diferente, siga as etapas de devolução acima. Assim que recebermos o item original, enviaremos o relógio de substituição.
Itens danificados por uso indevido ou reparos não autorizados
Relógios com gravações ou alterações personalizadas
Se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail support@chronuswatches.com , informando o número do seu pedido e fotos do problema. Trabalharemos com você para resolver o problema rapidamente, incluindo a troca ou o reembolso integral, conforme necessário.
Para quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas a envios, devoluções ou trocas, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail support@chronuswatches.com . Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência com a CHRONUS.
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